REGULAMIN

SKLEPU INTERNETOWEGO

www.apostolstwoliturgiczne.pl 

 

§ 1

Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa funkcjonowanie, w tym świadczenia usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie zakupów w sklepie internetowym www.apostolstwoliturgiczne.pl prowadzonym przez przedsiębiorcę Centrum Apostolstwa Liturgicznego Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza (działającym w ramach osobowości prawnej Prowincji Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza), adres ul. Żytnia 11, 01-014 Warszawa, NIP 5272183879, REGON 04000570400041, kontakt sklep@apostolstwoliturgiczne.pl tel. +48 22 636 26 77; +48 606 850 914, czynny pon. – pt. od godz. 09.30 do godz. 17.30, sob. od 09.30 do 12.30, zwanym dalej Sprzedawcą.

 

§ 2

Poprzez następujące pojęcia użyte w Regulaminie należy rozumieć:

1) Sklep Internetowy – serwis internetowy będący internetową platformą handlową pod adresem www.apostolstwoliturgiczne.pl  prowadzony przez Sprzedawcę, w którym Kupujący może złożyć Zamówienie;

2) Sprzedawca – Centrum Apostolstwa Liturgicznego Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza (działającym w ramach osobowości prawnej Prowincji Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza), adres ul. Żytnia 11, 01-014 Warszawa, NIP 5272183879, REGON 04000570400041, prowadzący Sklep internetowy;

3) Kupujący – podmiot prawny, który dokonuje Zamówienia w Sklepie internetowym;

4) Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz odpowiednio przedsiębiorcy zrównani z Konsumentami na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego;

5) Zamówienie – ważne i skuteczne oświadczenie woli Kupującego w Sklepie internetowym, na podstawie którego zawierana jest Umowa sprzedaży między Kupującym i Sprzedawcą.

6) Umowa – umowa sprzedaży zawierana na podstawie Zamówienia Kupującego w Sklepie internetowym;

7) Przedmiot sprzedaży – towar będący rzeczą ruchomą dostępny w Sklepie internetowym, wobec którego Kupujący może złożyć Zamówienie;

8) Towar – rzecz ruchoma wolna od wad fizycznych i prawnych dostępna w Sklepie Internetowym, wobec którego Kupujący może złożyć Zamówienie i który może być wykorzystywany przez Kupującego wyłącznie z przeznaczeniem tego towaru;

9) Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

10) Rozporządzenie RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

 

§ 3

1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Kupującemu przed zawarciem umowy o świadczenie usług poprzez umieszczenie go na stronie Sklepu Internetowego www.apostolstwoliturgiczne.pl

2. Na żądanie Kupującego Sprzedawca udostępnia Kupującemu Regulamin w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupujący.

3. Kupujący jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które zostały mu udostępnione w sposób o którym mowa w ust. 1-2.

 

§ 4

1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

2. Brak akceptacji całości Regulaminu uniemożliwia złożenie Zamówienia i korzystania ze Sklepu Internetowego.

3. Sprzedawca archiwizuje akceptację, o której mowa w ust. 2.

 

§ 5

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi sprzedaży detalicznej dostępnego Przedmiotu sprzedaży poprzez Sklep Internetowy.

2. Sprzedawca wystawia paragon, paragon z numerem NIP albo fakturę zgodnie z oświadczeniem Kupującego zawartym w Zamówieniu oraz prawem powszechnie obowiązującym.

3. Zamówienie można złożyć w każdym czasie.

4. Zamówienie można złożyć skutecznie za pośrednictwem Sklepu Internetowego po wypełnieniu całego formularza Zamówienia i opłaceniu ceny Towaru i kosztów wysyłki przelewem tradycyjnym na numer konta Sprzedawcy 54 1600 1462 1848 6132 0000 0001 lub za pośrednictwem podmiotu świadczącego obsługę płatności online Autopay S.A. Dostępne karty płatnicze, którymi można realizować płatności: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

5. Formularz zamówienia obejmuje co najmniej takie dane jak imię i nazwisko (osoba fizyczna) lub nazwa (osoba prawna, niepełna osoba prawna) Kupującego, adres korespondencyjny, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail, wybór formy potwierdzenia zakupu (paragon, paragon z numerem NIP albo faktura). Formularz można wypełnić po uprzedniej akceptacji Regulaminu.

6. Ceny Towarów są cenami brutto wraz z podatkiem VAT i nie obejmują kosztów wysyłki. Sprzedawca może zmieniać ceny Towaru dla przyszłych Zamówień. Zmiana ceny nie obejmu Towaru zamówionego przed zmianą ceny.

7. Koszt wysyłki jest określany przez Sklep Internetowy w formularzu zamówienia przed jego akceptacją.

8. Zamówienie można złożyć bez utworzenia konta w Sklepie Internetowym lub po jego utworzeniu. Kupujący może w każdej chwili usunąć swoje konto w Sklepie Internetowym poprzez wysłanie wiadomości e-mail Sprzedawcy na adres sklep@apostolstwoliturgiczne.pl  

9. Kupujący może utworzyć na czas nieokreślony konto w Sklepie Internetowym wykorzystując odpowiednią funkcję Sklepu Internetowego po podaniu niepowtarzalnego loginu oraz hasła, które nie powinno być przekazywane do osób trzecich oraz akceptacji Regulaminu i polityki prywatności.

10. Sprzedawca może usunąć konto Kupującego w przypadku naruszenia przez Kupującego Regulaminu, zamieszczania treści bezprawnych w formularzu zamówienia, wiadomościach kierowanych do Sprzedawcy lub zakończenia prowadzenia Sklepu Internetowego.

11. Wysyłka Towaru następuje od 3 do 5 dni roboczych od potwierdzenia drogą mailową przez Sprzedającego Kupującego o skompletowania zamówienia i otrzymania zapłaty przez Sprzedawcę za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich lub operatora pocztowego. W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedającego.

12. Czas dostawy jest zgodny z deklarowanym czasem dostawy zewnętrznych firm kurierskich lub operatora pocztowego nie powinien być jednak dłuższy niż 7 dni.

13. Zamówień od jednego Kupującego nie może być więcej niż 3 w ciągu tygodnia.

 

§ 6

Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną są następujące:

1) Kupujący musi spełnić następujące wymagania techniczne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy: posiadanie dostępu do Internetu, legalny system operacyjny i przeglądarka internetowa zgodna z: Chrome 117, Safari 17.0, Edge 117, Firefox 117, Opera 102 lub nowszymi oraz aktywne konto e-mail;

2) Kupujący nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających jakiekolwiek dobra osobiste, dobre imię Kupującego, jakiekolwiek prawa osób trzecich lub prawo powszechnie obowiązujące.

 

§ 7

Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną określa niniejszy regulamin, zaś Sprzedający ma prawo do weryfikacji telefonicznej zamówienia, które wzbudza jego wątpliwości.

  

§ 8

1. Sprzedawca informuje Konsumenta, że:

1) główne cechy świadczenia Sprzedawcy to sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

2) Sprzedawca porozumiewa się z Kupującym za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie za pomocą numeru +48 22 636 26 77; +48 606 850 914 czynnego  pon. – pt. od godz. 09.30 do godz. 17.30, sob. od 09.30 do 12.30;

3) Sprzedawca ma następujące dane identyfikacyjne: Centrum Apostolstwa Liturgicznego Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza (działającym w ramach osobowości prawnej Prowincji Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza), adres ul. Żytnia 11, 01-014 Warszawa, NIP 5272183879, REGON 04000570400041, adres poczty elektronicznej sklep@apostolstwoliturgiczne.pl numer telefonu +48 22 636 26 77; +48 606 850 914, służące do kontaktu z Kupującym;

4) Konsument może składać reklamacje pod adresem ul. Żytnia 11, 01-014 Warszawa;

5) koszty korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy nie są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania się;

6) zapłata za Towar następuje wraz z Zamówieniem i przed wysłaniem Towaru przez Sprzedawcę;

7) Sprzedawca spełnia świadczenie poprzez wysyłkę Towaru zgodnie z danymi zawartymi w Zamówieniu w terminie od 3 do 5 dni roboczych jeżeli towar jest dostępny w magazynie bądź od 7 do 21 dni jeśli towar musi zostać wyprodukowany, w niektórych przypadkach czas realizacji i czas wysyłki zamówienia zostanie uzgodniony indywidualnie z klientem, do tego czasu należy dodatkowo doliczyć termin doręczenia zgodnie z terminami deklarowanymi przez firmy kurierskie lub operatora pocztowego, nie dłuższy jednak niż  7 dni;

8) Sprzedawca stosuje następującą procedurę rozpatrywania reklamacji określoną w niniejszym regulaminie (par. 11 i 15);

9) Konsument może wykonać prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta – wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu;

10) Koszty zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi Kupujący będący Konsumentem wynoszą koszty przesyłki określone w formularzu zamówienia;

11) Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy w przypadkach § 9 ust. 20 lub okolicznościach, w których konsument traci prawo odstąpienia od umowy;

12) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z prawem powszechnie obowiązującym;

13) Towar posiada 12 miesięcy gwarancji, która jest realizowana zgodnie z dokumentem gwarancji;

14) Sprzedawca stosuje kodeks dobrych praktykach, rozumiany jako zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych, z którym można zapoznać się pod adresem https://apostolstwoliturgiczne.pl/pl/i/Kodeks-dobrych-praktyk/16  ;

15) Umowa sprzedaży Towaru może być wypowiedziana na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym;

16) Zobowiązanie Konsumenta do zapłaty za Zamówienie następuję od momentu określonego w ust. 3;

17) Konsument nie ma obowiązku składać kaucji lub udzielać innych gwarancji finansowych;

18) Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji wykorzystując procedurę reklamacji Sprzedawcy;

19) ogólne informacje udostępnione w specjalnej części interfejsu internetowego, która jest bezpośrednio i łatwo dostępna ze strony Sklepu Internetowego, na której prezentowane są oferty, dotyczące głównych parametrów decydujących o plasowaniu w rozumieniu art. 2 pkt 11 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym ofert przedstawionych konsumentowi w wyniku wyszukiwania, oraz względnym znaczeniu tych parametrów w porównaniu z innymi parametrami są następujące: plasowanie alfabetyczne lub w odwróconym porządku alfabetycznym, według cen rosnąco lub malejąco;

2. Informacje, o których mowa w ust. 1 Sprzedawca udziela Konsumentowi, w sposób odpowiadający rodzajowi użytego środka porozumiewania się na odległość, w sposób czytelny i wyrażonych prostym językiem poprzez niniejszy Regulamin zamieszczony na stronie Sklepu Internetowego.

3. Konsument w momencie składania Zamówienia wyraźnie potwierdza, że wie, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Do złożenia Zamówienia używa się przycisku lub podobnej funkcji, muszą być one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami ,,zamówienie z obowiązkiem zapłaty'' lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.

4. Sprzedawca nie kontaktuje się z Konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość. Zamówienie można złożyć wyłącznie za pośrednictwem elektronicznego formularza Zamówienia.

 

§ 9

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów:

1) dodatkowych poniesionych przez Sprzedawcę jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

2) bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:

a) obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części,

b) polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;

2) dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

3. Jeżeli Konsument nie został poinformowany przez Sprzedawcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w ust. 1 albo 2.

4. Jeżeli Konsument został poinformowany przez Sprzedawcę o prawie odstąpienia od umowy przed wygaśnięciem tego prawa zgodnie z ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach.

5. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu.

6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. Sprzedawca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, zaś Konsument może także odstąpić od umowy:

1) przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu;

2) przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy.

8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o którym mowa w ust. 7.

9. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

10. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

11. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.

12. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

14. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

15. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

16. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

17. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

18. W chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia z przedsiębiorcą. Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 1.

19. Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, Sprzedawca informuje tę osobę o odstąpieniu przez Konsumenta od umowy.

20. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

2) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

3) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami;

4) w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;

 

§ 10

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.

2. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

 

§ 11

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

2. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

3. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

5. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.

6. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z Umową, Sprzedawca demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

7. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

 

§ 12

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową zgodnie z § 11 ust. 2;

2) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową zgodnie z § 11 ust. 4-6;

3) brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

4) brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych § 11;

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

2. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.

3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

4. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z Umową jest istotny.

5. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Konsument może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.

6. W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez przedsiębiorcę obowiązków wynikających § 11 i § 11 ust. 1-7.

 

§ 13

1. Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść Konsumenta jest bezskuteczne, chyba że oświadczenie gwarancyjne złożone w reklamie przed zawarciem umowy zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakiej reklama została przeprowadzona, lub w porównywalny sposób.

2. Gwarancja trwałości nie może przewidywać warunków naprawy albo wymiany mniej korzystnych dla Konsumenta niż określone w § 11.

3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta, które wynikają z przepisów prawa powszechnie obowiązującego w zakresie praw konsumenta i przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.

 

§ 14

Kupujący, który nie jest Konsumentem może odstąpić od Umowy lub żądać naprawienia lub wymiany Towaru na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.

 

§ 15

1. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 1, uważa się, że uznał reklamację.

3. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.

4. Reklamację wraz z uzasadnieniem należy składać wyłącznie pisemnie na adres pocztowy Sprzedawcy ul. Żytnia 11, 01-014 Warszawa wraz z Towarem i dowodem zakupu Towaru.

5. Reklamacja odbywa się w trybie określonym w § 11.

6. Do Kupującego stosuje się odpowiednio ust. 1-5.

 

§ 16

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzenie RODO.

 

§ 17

Wszelkie spory wynikające z zawieranych umów na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny według właściwości ogólnej określonej zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.

 

§ 18

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia i umieszcza go na stronie https://apostolstwoliturgiczne.pl/pl/i/Regulamin/3  

2. Zmieniony regulamin ma zastosowanie do usług świadczonych po jego wejściu w życie.

3. Kupujący posiadający konto w Sklepie internetowym otrzymają nową treść Regulaminu dodatkowo poprzez wysłanie go na ich adres email przypisany do konta. Brak akceptacji zmienionego Regulaminu uniemożliwia dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym.

4. Kupujący, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu może natychmiastowo usunąć konto.  

  

 

  

Załączniki

- informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy/wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy;

- wzór formularza odstąpienia od umowy.

- informacja RODO;

 

Załącznik 1.

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy/wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy.

 

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki - w terminie 30 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia [1], a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki - po upływie 30 dni od dnia [1].

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas [2] o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. [3]

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

[4]

[5]

[6]

 

Instrukcja wypełniania:

[1] Proszę wpisać jeden z następujących fragmentów tekstu w cudzysłowie:

w przypadku umów o świadczenie usług lub umów, których przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym: "zawarcia umowy.";

w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące towarem): "w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.";

w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno: "w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.";

w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru dostarczanych partiami lub w częściach: "w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.";

w przypadku umów o regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony: "w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy.".

[2] Proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer telefonu i adres e-mail.

[3] Jeżeli umożliwiają Państwo konsumentowi wypełnienie i przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na Państwa stronie internetowej, proszę wpisać, co następuje: "Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).".

[4] W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru, w których nie zaproponowali Państwo, że odbiorą towar w przypadku odstąpienia od umowy, proszę wpisać, co następuje: "Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.".

[5] Jeżeli konsument otrzymał towar w związku z umową:

a) proszę wpisać:

- "Odbierzemy towar"; lub

- "Proszę odesłać lub przekazać nam towar lub ... [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa do odbioru towaru], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.";

b) proszę wpisać:

- "Ponosimy koszty zwrotu towaru.";

- "Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.";

- Jeżeli w przypadku umowy zawieranej na odległość nie oferują Państwo ponoszenia kosztów zwrotu towaru, a towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą: "Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru: ... PLN [proszę wpisać kwotę]"; lub jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć kosztów zwrotu towaru: "Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około ... PLN [proszę wpisać kwotę]."; lub

- Jeżeli, w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, a dostarczono ją do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili zawarcia umowy: "Odbioru towaru dokonamy na nasz koszt"; oraz

c) proszę wpisać: "Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.".

[6] W przypadku umów dotyczących świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub dostarczania energii cieplnej, proszę wpisać, co następuje: ,,Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania wody/gazu/energii elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne skreślić] przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.''.

   

  

 

  

Załącznik 2.

Wzór formularza odstąpienia od umowy.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat [Centrum Apostolstwa Liturgicznego Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza (działające w ramach osobowości prawnej Prowincji Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza), adres: ul. Żytnia11, 01-014 Warszawa, e-mail: sklep@apostolstwoliturgiczne.pl]

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

 

 

 

 

Załącznik 3.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

w domenie

apostolstwoliturgiczne.pl

 

 

art. 1

Informacje ogólne

1. Operatorem strony www.apostolstwoliturgiczne.pl   (zwanej także Stroną) jest Centrum Apostolstwa Liturgicznego Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza (działające w ramach osobowości prawnej Prowincji Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza) (zwanej dalej także Operatorem), która ma na uwadze poszanowanie prywatności użytkowników odwiedzających tą stronę.

2. W ramach funkcjonowania niniejszej strony pozyskiwane są następujące informacje o danych użytkowników oraz ich zachowaniach:

- zapisywanych w logach serwera WWW;

- zapisywanych w danych Google Analitycs;

- zapisywanych w formularzach;

- zapisywanych w urządzeniach końcowych w ramach plików Cookies.

 

Art. 2

Prawa autorskie i prawa pokrewne

1. Strona stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i zakazane jest jego wykorzystywanie jakiejkolwiek treści Strony w całości lub w części w celach niekomercyjnych lub komercyjnych bez uprzedniej zgody Operatora.

2. Operator zastrzega sobie wszelkie prawa do Strony zgodnie z prawem powszechnie obowiązującym.

 

Art. 3

Zakres odpowiedzialności

1. Operator dba o publikowanie treści w sposób rzetelny, jednakże Operator nie odpowiada za skutki ewentualnego wykorzystywania tych treści przez użytkowników lub osoby trzecie bez naruszenia w jakiejkolwiek części niniejszej polityki.

2. Strona zawiera odnośniki do innych stron prowadzonych przez innych operatorów. Operator nie odpowiada również za treść oraz politykę prywatności linkowanych stron prowadzonych przez innych operatorów. Operator zaleca każdorazowe zapoznanie się z polityką prywatności po przejściu do linkowanej strony.

3. Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie niniejszej Strony.

 

 art. 4.

Gromadzenie danych

1. Strona przechowuje zapytania HTTP kierowane do serwera Strony jak również przeglądane zasoby na podstawie adresów URL.

2. W plikach logów serwera WWW, o ile to technicznie możliwe, przechowywane są następujące informacje:

1)               adres IP

2)               nazwa stacji klienta

3)               czas nadejścia zapytania,

4)               pierwszy wiersz żądania http,

5)               czas wysłania odpowiedzi,

6)               kod odpowiedzi HTTP,

7)               nazwę stacji klienta identyfikowanej na podstawie protokołu HTTP, w przypadku gdy jest to możliwe,

8)               informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

9)               adres URL strony poprzednio przeglądanej przez użytkownika w przypadku skierowania na Stronę poprzez odnośnik,

10)             informacje o przeglądarce użytkownika,

11)              liczba wysłanych przez serwer bajtów,

12)             inne dane techniczne o anonimowym charakterze,

 

3. Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi Stronę.

4. Dane powyższe są przechowywane przez czas nieokreślony i ewentualnie wykorzystywane jedynie dla celów administrowania Stroną, realizacji zamówień oraz celów statystycznych.

 

art. 5

Google Analitycs

1. Operator korzysta z rozwiązań zewnętrznego dostawcy (Google, Inc. z siedzibą w Mountain View w Kalifornii w Stanach Zjednoczonych) analizującego anonimowe dane dotyczące użytkowników odwiedzających Stronę tzw. Google Analitycs, które działa na podstawie plików cookies bez udostępnienia danych umożliwiających identyfikację osoby.

2. Każdy użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności Google Analytics dostępną na stronie http://www.google.com/intl/pl_pl/policies/privacy/

 

art. 6

Formularze

1. Użytkownik, który jedynie przegląda Stronę zapoznając się z jej treścią nie ma obowiązku ujawniać swojej tożsamości.

2. Strona zbiera odpowiednie informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu w celu dokonania procesu, do którego służy dany formularz np. zakupu czy reklamacji.

3. W przypadku gdy dane, o których mowa w ust. 1 pozwalają na identyfikację osoby fizycznej to dane te są przetwarzane zgodnie z obowiązującą polityką ochrony danych osobowych Operatora. Jednocześnie każdy użytkownik przed wysłaniem formularza musi każdorazowo zaznaczyć, iż otrzymał od Operatora informacje w zakresie ochrony danych osobowych znajdujące się na podstronie https://apostolstwoliturgiczne.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11 Operator archiwizuje oświadczenie o otrzymaniu tych informacji.

4. Podstawa prawną przetwarzania danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) zgodnie z informacją o przetwarzaniu danych osobowych.

5. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie Internetowym jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz

- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

 

art. 7

Pliki Cookies

1. Strona korzysta z plików Cookies, które nie są wykorzystywane do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o użytkownikach.

2. Pliki Cookies nie przechowują żadnych danych osobowych użytkowników.

3. Pliki Cookies wykorzystywane są w celach statystycznych oraz utrzymania sesji użytkownika.

4. Pliki Cookies dzielą się na sesyjne, które są przechowywane w urządzeniu użytkownika do czasu wylogowania lub opuszczenia strony oraz stałe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub zgodnie z parametrami tych plików.

5. Użytkownicy mogą zablokować przechowywanie plików Cookies poprzez odpowiednią konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Przydatna w tym zakresie może być opcja Pomoc, która może znajdować w danej przeglądarce użytkownika.

 

art. 8

Udostępnienie i powierzenie przetwarzania danych

1. Udostępnianie jakichkolwiek danych jest możliwe w granicach prawa powszechnie obowiązującego lub w przypadku wyrażenia zgody konkretnej osoby.

2. Powierzenie przetwarzania danych osobowych może się odbywać na podstawie umów Operatora z podmiotami trzecimi zawieranymi na podstawie prawa powszechnie obowiązującego.

 

art. 9

Postanowienia końcowe

1. Każdy Użytkownik powinien korzystać ze Strony w sposób ostrożny, w szczególności powinien korzystać z najnowszego oprogramowania antywirusowego, włączyć tzw. firewall’a jak również  stosować wszelkie inne środki bezpieczeństwa.

2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację wszystkich wymienionych powyżej zasad.

3. W przypadku zmiany przez Operatora niniejszej polityki prywatności aktualna jej wersja jest publikowana na Stronie.